Техническая поддержка сайта для интернет-магазинов, Landing Page, корпоративных и презентационных сайтов
Решение регулярных и срочных вопросов

Каждый клиент хочет, чтобы его сайт выглядел максимально привлекательным и был удобен для его клиентов. Задача технической поддержки состоит именно в приведении сайта в тот вид, который поможет максимально эффективно конвертировать посетителей, которые зашли на сайт в посетителей, которые совершили целевые действия: покупку, звонки, отправку заявки.

Многим компаниям дорого содержать собственного специалиста в штате, либо непросто вносить все необходимые изменения, поэтому им требуется сопровождение. В нашей студии собраны специалисты очень высокого уровня. Благодаря этому, мы можем выполнять задачи любой сложности. Нужно ли внести изменения в дизайн, подправить код сайта, установить дополнительные модули, разместить картинки или текст - все это входит в наши тарифы по технической поддержки сайтов. Вы можете подобрать наиболее подходящий вам тариф по цене, срокам реагирования.

    Демин Денис
    Технический директор

    Преимущества нашей технической поддержки

    Быстрые сроки реакции на задачу
    Задачи любой сложности
    Низкая цена часа работы
    Ответственность за сроки

    Что входит в техническую поддержку

    Работа с контентом

    Одна из первых и наиболее значимых задач для любого бизнеса - это оперативное размещение информации, картинок, новостей и пресс-релизов на сайте. Зачастую, в компании просто нет специалиста, который мог бы размещать эту информацию на сайте. Здесь, как раз, наша компания может помочь вам. Многие видели печальное зрелище, когда на сайте размещены новости двух или трех летней давности, устаревшие фотографии. Мы поможем избежать этой ситуации и ваш сайт всегда будет привлекателен как для посетителей, так и для поисковых систем. 

    Работа с дизайном


    Как известно, встречают по одежке. Дизайн сайта - это как раз та одежда, которая может создать первое впечатление о вашем продукте, услуге. В нашей компании собраны профессиональные маркетологи и дизайнеры, которые смогут дать вам рекомендации по тому, как грамотно изменить внешний вид вашего сайта и помогут реализовать это на практике. Конечно, в рамках технической поддержки, мы не сможем полностью переработать ваш сайт. Мы сможем внести все необходимые корректировки, чтобы сайт выглядел современно и проследим за тем, чтобы после проведенной работы конверсия сайта, то есть отдача от вложений, повысилась

    Настройка системы управления


    В техническую поддержку сайта от нашей компании входит работа с профессиональной настройкой системы управления сайта CMS. В нашей команде, собраны сотрудники различных специализаций, поэтому мы сможем справится с любой системой управления. Начиная со сложных Bitrix и Drupal, заканчивая простыми WordPress и самописными системами на фреймворках. Хотите расширить функционал, обновить систему управления, установить дополнительные программные модули? Обращайтесь к нам и мы с удовольствием поможем вам решить любую задачу!

    Программирование


    Многие компании сталкиваются с такой ситуацией, когда задачу невозможно решить стандартными средствами системы управления. В этом случае, необходимо прибегнуть к помощи программирования. В нашей команде есть специалисты, имеющие за плечами опыт написания как простой фильтрации, так и создания сложных программных продуктов.

       Мы всегда придерживаемся принципа честности в работе с клиентами. Если мы видим, что не сможем реализовать какую-то задачу, то мы честно говорим об этом и предлагаем какое-то решение или возвращаем деньги. Подберите, устраивающий вас тариф технической поддержки, включающий в себя программирование и мы поможем реализовать все ваши задачи!

       В нашем агентстве, мы придерживаемся принципов эффективности. Сайт может быть красивым, привлекательным, но если он плохо конвертирует людей, то ест превращает посетителей в заказы и покупки и звонки, то это плохой сайт. В таком случае, необходима доработка сайта. В нее могут входить как перемещение и добавление модулей и блоков с текстами, картинками, доработка необходимого функционала, правки дизайна и многие другие мероприятия.

       Все изменения, которые мы осуществляем в рамках технической поддержки сайта, мы определяем на основе статистики. Мы изучаем поведение пользователей на вашем сайте. Как они кликали, почему они ушли с вашего сайта. И только после этого, мы согласовываем правки с вами, и затем вносим их в код сайта.


    Установка модулей

    В рамках технической поддержки вашего сайта, мы можем установить необходимые программные модули, которые расширят базовый функционал сайта. Перечень таких доработок крайне широк. Это может быть как установка онлайн чата, создание фильтров для каталога, установка формы обратного звонка. При сопровождении сайта клиента, мы работаем с различными системами управления. В обязательном порядке, мы консультируем клиента о том, какие программные модули стоит установить на сайт и какие из них напрямую повысят отдачу от вложений в рекламу.
    Настройка сервера

    Многие видели такую ситуацию, когда сайт вроде бы не перегружен информацией, картинками, а работает очень медленно. Можно услышать о том, что сайты часто заражаются вирусами, подвергаются атакам. Чтобы избежать всех этих неприятных ситуаций, в техническую поддержку сайта, входит работа с сервером. Мы произведем все необходимые настройка безопасности. Настроим систему так, чтобы она работала максимально эффективно и быстро даже под нагрузками и в час пик. Если вам потребуется настроить почтовый сервер, создать ящики на вашем официальном домене - все это входит в техническую поддержку сайта и мы в кратчайшие сроки поможем вам реализовать эти задачи!
    Прочие задачи

    Мы так их назвали, потому что перечень их крайне расширен. В техническую поддержку сайта может входить реализация таких задач заказчика как: открытие прайс-листа в новом окне, конвертация документов из формата doc в pdf, возможность увеличение картинки и сохранение этой картинки на рабочий стол и многие другие. Возможно нужно изменить банеры на сайте, исправить цвет меню, поменять шрифт, добавить звуковые эффекты, увеличить плавность скрола страницы. Все эти и многие другие задачи входят, в обязательном порядке, в техническое сопровождение сайта. Мы поможем реализовать все ваши пожелания.



    Заключаем договор

    Гарантируем выполнение всех сроков и обязательств
    В договоре мы прописываем обязательства всех сторон, сроки и стоимость работ. Вы будете уверены, что работа будет выполнена качественно и с максимальной эффективностью

    Почему работают именно с нами

    Мы за честное и ответственное партнерство, поэтому готовы брать риски на себя
    Мы работаем на качество
    Мы гарантируем высокое качество и профессиональный уровень оказываемых услуг по сопровождению проектов любой сложности
    Вы экономите время и силы
    Ваш проект ведет наш менеджер, который решает все вопросы, возникающие по ходу выполнения задач, а при необходимости подключает других наших специалистов (дизайнеров, программистов, редакторов)
    Вы экономите Ваши деньги
    Штатный сотрудник соответствующей квалификации обойдется Вам значительно дороже
    Индивидуальный подход
    В зависимости от объема требуемых работ, стоимость поддержки может быть установлена индивидуально
    Мы гарантируем
    Мы в обязательном порядке прописываем в договоре все условия и гарантии. Мы за честное сотрудничество!
    Мы работаем честно
    Говорим, как есть. Советуем, рекомендуем, не скрываем правду. Средний срок работы с клиентом в нашей компании – 2,7 года!

    Клиенты, сотрудничеством с которыми мы гордимся

    В первую очередь мы заботимся, чтобы с нами стало лучше, чем до нас. И измеряем это в цифрах!
    Загородный комплекс "Циолковский"
    Рост в 4,5 раза за пять лет сотрудничества
    Бутик одежды LabelRoom
    70% продаж через социальные сети уже через год работы
    Производственный центр «Ситек»
    Рост в 3,7 раза за 6 лет сотрудничества
    Интернет магазин продуктов Gastronom.click
    В лидеры Самарской области за полгода после открытия
    Многопрофильный центр "Матрешка Plaza"
    Рост показателей во всех направлениях за 5 лет сотрудничества

    Выберите подходящий для вас тариф

    Тариф "Эконом"
    Антивирусная цена 3 600 р.!
    • Поддержка работоспособности сайта
    • Мониторинг доступности сайта и восстановление
    • Мониторинг регистрации домена и хостинга
    • Хранение всех доступов к сайту
    • Резервное копирование сайта
    • Взаимодействие с техподдержкой хостинг-провайдера
    • Работа с материалами, контентом
    Тариф "Оптима"
    • Поддержка работоспособности сайта
    • Мониторинг доступности сайта и восстановление
    • Мониторинг регистрации домена и хостинга
    • Хранение всех доступов к сайту
    • Резервное копирование сайта
    • Взаимодействие с техподдержкой хостинг-провайдера
    • Настройка почтового сервиса
    • Консультации по работе с CMS
    • Работа с материалами, контентом
    • Программирование
    Тариф "Бизнес"
    • Поддержка работоспособности сайта
    • Мониторинг доступности сайта и восстановление
    • Мониторинг регистрации домена и хостинга
    • Удаление вредоносного кода
    • Хранение всех доступов к сайту
    • Резервное копирование сайта
    • Взаимодействие с техподдержкой хостинг-провайдера
    • Настройка почтового сервиса
    • Консультации по работе с CMS
    • Персональный менеджер
    • Работа с материалами, контентом
    • Программирование
    • Работы по дизайну
    Тариф Безлимитный"
    • Поддержка работоспособности сайта
    • Мониторинг доступности сайта и восстановление
    • Мониторинг регистрации домена и хостинга
    • Удаление вредоносного кода
    • Хранение всех доступов к сайту
    • Резервное копирование сайта
    • Взаимодействие с техподдержкой хостинг-провайдера
    • Настройка почтового сервиса
    • Консультации по работе с CMS
    • Персональный менеджер
    • Работа с материалами, контентом
    • Программирование
    • Работы по дизайну

    Мы гордимся нашими довольными клиентами!

    Сотрудничаем с ExpertPromotion с 2012г. Благодарим за профессионализм, оперативное и качественное выполнение задач, за помощь с запуске эффективных сайтов. За последние 5 лет мы превратились в одного из лидеров во многом благодаря грамотно настроенном канале интернет-рекламы.
    Евгения Джулай
    Бренд-менеджер Загородного комплекса Циолковский
    За шесть лет сотрудничества с компаний ExpertPromotion удалось значительно расширить клиентскую базу и повысить продажи. С наступлением кризиса удалось не допустить сокращения производства и финансовых показателей. Разработанный интернет-магазин позволил начать работу с нашим покупателем напрямую, принося нам дополнительную прибыль.
    Кравцов Павел Юрьевич
    Директор производственного центра СИТЕК
    Начали сотрудничать еще до официального образования студии. Создали сайт, достаточно долго успешно работали по SEO продвижению. В настоящий момент высокую эффективность показывает контекстная реклама, которую нам неизменно ведет студия «Эксперт продвижения».
    Литвиненко Виталий
    Директор завода "Перспектива"
    С компанией ExpertPromotion сотрудничаем с 2016 года. За это время удалось успешно раскрутиться в социальных сетях. Одним из наиболее эффективных каналов привлечения покупателей стал Instagram. По статистике около 70% продаж приходится именно на него. Динамика развития приятно радует, поэтому рекомендуем компанию к сотрудничеству.
    Эдуард Павлович
    Владелец бутика LabelRoom

    Факты о нашей компании

    Компания ExpertPromotion была основана в 2008 году. Головной офис компании находится в г. Самара, что не мешает нам с успехом работать с клиентами по всей России. За полные 10 лет нашей работы мы принесли пользу более чем 100 компаниям из различных отраслей. Среди наших клиентов как крупные холдинги и производства, так и небольшие компании.

    В своей работе мы придерживаемся основного принципа: работай честно, качественно и получай деньги, только если сделал хорошо! За время работы нашей компании мы видели множество шарлатанов, обещающих золотые горы.

    Основное наше отличие от них - в договоре мы в обязательном порядке прописываем показатели оценки качества работы.

    Санкеев Денис
    Руководитель проектов
    На вопросы отвечает
    Калачев Артем
    Директор
    С какими системами вы работаете?
    Благодаря тому, что в нашей компании работают сотрудники с различной специализацией, мы можем реализовать все ваши пожелания на различных системах управления. Начиная от самых простых Java (08:39) и WordPress, более сложные Bitrix и Drupal, самописные системы управления, либо фреймворки. Все это входит в наши компетенции. Если же мы видим, что с какой-то программной системой не знакомы, то мы честно скажем вам об этом и дадим гарантию, что если в течение какого-то срока мы не сможем разобраться, то вернем вам деньги и поможем найти специалистов, которые решат эту задачу. 
    Можно ли платить по часам?

    Можно. В нашей линейке тарифов, есть пакет, который позволяет вам оплачивать только те часы, в которые наши специалисты, работали над вашими задачами. Это оплата по факту. Сколько времени было потрачено, столько вы и оплачиваете. Это очень удобно и честно! Минусом этой системы можно назвать только то, что покупая часы пакетом, они достаются вам значительно дешевле. Поэтому, если вам нужно выполнять много задач и они появляются ежемесячно, то лучше подобрать пакет с включенными в абонентскую плату часами. Если же вам необходимы разовые работы, то вам будет эффективнее работать по часам и оплачивать работы по факту.

    А мне знакомый сделает дешевле!

    Да, такое может быть. Фрилансеры, подрабатывающие студенты, выполняют услугу дешевле. Наше агентство никогда не обсуждает ценовую политику наших конкурентов либо других студий, которые работают в данной отрасли. Мы хотим обратить ваше внимание на такой нюанс, что в процессе реализации той или иной задачи появляется необходимость привлечения специалистов другого профиля. Например, дизайнера или маркетолога, программиста, работающего с другим языком и в других системах управления. И здесь уже у недорогого специалиста, работающего в одиночку, возникнет проблема. Так как его специализации ограничены и он уже не сможет помочь вам реализовать задачу качественно и в срок.

    Сможете ускорить мой сайт?
    Конечно! Скорость работы - это один из определяющих факторов эффективности вашего сайта. Многие потенциальные клиенты могут и не дождаться длительной загрузки сайта и уйти к конкурентам. А поисковые системы очень не любят медленные и долго работающие сайты. Именно потому в техническое сопровождение от нашего агентства, в обязательном порядке входит работа по ускорению и работа с сервером. Мы в кратчайшие сроки, сможем увеличить скорость загрузки вашего сайта до 70%.
    А вы не сломаете мне сайт?

    Не волнуйтесь! Мы обязательно дадим вам гарантии. При заключении договора на техническую поддержку и при передачи доступов к вашему хостингу и серверу, мы в обязательном порядке, прописываем соглашение о неразглашении информации и оговариваем всю ответственность, которую понесет наша компания в случае нарушения работоспособности вашего сайта. Помимо этого, мы всегда минимизируем риски и создаем сохраненные копии, так называемые бэкапы сайта. Это позволяет нашим специалистам, в случае сбоев непредвиденных ситуаций, иметь возможность откатить сайт к первоначальному состоянию и тем самым исправить все последствия.

    Вы не припишите лишние часы?
    Ни в коем случае! Основной принцип нашей компании - это честность в отношении клиента. Мы очень дорожим нашей репутацией. Для того, чтобы вы были спокойны, мы делаем все отношения максимально прозрачными. На каждую услугу у нас есть оговоренный норматив времени, поэтому мы не сможем придумать какие-то лишние часы, так как это все прописано. Перед тем, как приступать к работам, мы обязательно сообщим вам, сколько времени это займет и сколько это будет для вас стоить. Вы сможете определить, нужны ли вам эти работы и у вас всегда будет возможность отказаться, сравнить с другими подрядчиками и понять, что мы даем одни из самых эффективных условий по рынку.
    В каком виде готовить задачи?

    При заключении договора на техническое сопровождение сайта, мы прописываем все условия, которые вам необходимо соблюдать при отправке задач в наше агентство. Для различных тарифов, они разные. В некоторые пакеты входят услуги менеджера, который может доработать ваши задачи. В некоторые пакеты, входят услуги дизайнера, который может реализовать ваши задумки. В какие-то входят услуги программиста, который сможет доработать код и внести изменения. Но базовые постулаты остаются примерно неизменными. Это: читабельность информации, возможность ее копирования, редактирования, презентабельный вид иллюстраций и чистый редактируемый код.

    А вы справитесь с любыми задачами?

    За 10 лет работы нашей студии, мы сталкивались с различными задачами. Это были как простейшие задачи по размещению контента и установки модулей системы управления. Так же были сложнейшие задачи по интеграции с 1С и другими программными продуктами. Поэтому, мы можем с уверенностью сказать, что мы видели практически все! В то же время, мы не строим иллюзий. Безусловно, есть задачи, для решения которых, у нас может не хватить компетенции. В таком случае, мы привлекаем сторонних консультантов и специалистов, которые помогут нам реализовать все это на практике. В любом случае, мы никогда не обманываем клиентов. Поэтому, если мы видим, что не можем реализовать задачу в определенные сроки, мы честно об этом сообщим и при необходимости, вернем деньги!

    Остались вопросы?
    Заполните форму и мы ответим вам в течение часа!
    Имя
    Телефон
    E-mail
    Комментарий
    Даю своё согласие на законную обработку персональных данных.Правила обработки
    Спасибо! Мы свяжемся с вами в ближайшее время
    Форма
    Нажмите для звонка
    Офис в Самаре
    Техническая поддержка