Каждый клиент хочет, чтобы его сайт выглядел максимально привлекательным и был удобен для его клиентов. Задача технической поддержки состоит именно в приведении сайта в тот вид, который поможет максимально эффективно конвертировать посетителей, которые зашли на сайт в посетителей, которые совершили целевые действия: покупку, звонки, отправку заявки.
Многим компаниям дорого содержать собственного специалиста в штате, либо непросто вносить все необходимые изменения, поэтому им требуется сопровождение. В нашей студии собраны специалисты очень высокого уровня.
Внедряем лучшие практики коммуникации с клиентом:
Со всеми популярными («1C-Битрикс», Wordpress, Joomla, Drupal, NetCat и т.д.), а также самописными CMS.
Задачи, которые не требуют быстрого реагирования, попадают в разработку в течении 2-х рабочих часов после обращения заказчика (в рамках сотрудничества по пакетным тарифным планам). К экстренным задачам специалисты приступают немедленно.
Каждый сайт, находящийся на техническом обслуживании, имеет своего менеджера, который помогает коммуницировать заказчику со специалистами нашего агентства.
Каждый из программистов имеет стаж работы более 3-х лет, также они регулярно повышают свои профессиональные навыки.
Мы готовы ответить на все вопросы заказчика как по телефону, так и с помощью других средств коммуникации (электронная почта, мессенджеры).
Как правило, в него входит весь перечень планируемых работ, обговариваются все тонкости взаимодействия заказчика и нашей компании, в том числе устанавливается дедлайн для каждой из задач по необходимости.
Конечно. Мы можем подготовить необходимый текстовый и графический контент, а также опубликовать его на сайте.
Одна из первых и наиболее значимых задач для любого бизнеса - это оперативное размещение информации, картинок, новостей и пресс-релизов на сайте. Зачастую, в компании просто нет специалиста, который мог бы размещать эту информацию на сайте. Здесь, как раз, наша компания может помочь вам. Многие видели печальное зрелище, когда на сайте размещены новости двух или трех летней давности, устаревшие фотографии. Мы поможем избежать этой ситуации и ваш сайт всегда будет привлекателен как для посетителей, так и для поисковых систем.
Как известно, встречают по одежке. Дизайн сайта - это как раз та одежда, которая может создать первое впечатление о вашем продукте, услуге. В нашей компании собраны профессиональные маркетологи и дизайнеры, которые смогут дать вам рекомендации по тому, как грамотно изменить внешний вид вашего сайта и помогут реализовать это на практике. Конечно, в рамках технической поддержки, мы не сможем полностью переработать ваш сайт. Мы сможем внести все необходимые корректировки, чтобы сайт выглядел современно и проследим за тем, чтобы после проведенной работы конверсия сайта, то есть отдача от вложений, повысилась
В техническую поддержку сайта от нашей компании входит работа с профессиональной настройкой системы управления сайта CMS. В нашей команде, собраны сотрудники различных специализаций, поэтому мы сможем справится с любой системой управления. Начиная со сложных Bitrix и Drupal, заканчивая простыми WordPress и самописными системами на фреймворках. Хотите расширить функционал, обновить систему управления, установить дополнительные программные модули? Обращайтесь к нам и мы с удовольствием поможем вам решить любую задачу!
Многие компании сталкиваются с такой ситуацией, когда задачу невозможно решить стандартными средствами системы управления. В этом случае, необходимо прибегнуть к помощи программирования. В нашей команде есть специалисты, имеющие за плечами опыт написания как простой фильтрации, так и создания сложных программных продуктов.
Мы всегда придерживаемся принципа честности в работе с клиентами. Если мы видим, что не сможем реализовать какую-то задачу, то мы честно говорим об этом и предлагаем какое-то решение или возвращаем деньги. Подберите, устраивающий вас тариф технической поддержки, включающий в себя программирование и мы поможем реализовать все ваши задачи!
В нашем агентстве, мы придерживаемся принципов эффективности. Сайт может быть красивым, привлекательным, но если он плохо конвертирует людей, то ест превращает посетителей в заказы и покупки и звонки, то это плохой сайт. В таком случае, необходима доработка сайта. В нее могут входить как перемещение и добавление модулей и блоков с текстами, картинками, доработка необходимого функционала, правки дизайна и многие другие мероприятия.
Все изменения, которые мы осуществляем в рамках технической поддержки сайта, мы определяем на основе статистики. Мы изучаем поведение пользователей на вашем сайте. Как они кликали, почему они ушли с вашего сайта. И только после этого, мы согласовываем правки с вами, и затем вносим их в код сайта.
Мы так их назвали, потому что перечень их крайне расширен. В техническую поддержку сайта может входить реализация таких задач заказчика как: открытие прайс-листа в новом окне, конвертация документов из формата doc в pdf, возможность увеличение картинки и сохранение этой картинки на рабочий стол и многие другие. Возможно нужно изменить банеры на сайте, исправить цвет меню, поменять шрифт, добавить звуковые эффекты, увеличить плавность скрола страницы. Все эти и многие другие задачи входят, в обязательном порядке, в техническое сопровождение сайта. Мы поможем реализовать все ваши пожелания.
Компания ExpertPromotion была основана в 2008 году. Головной офис компании находится в г. Самара, что не мешает нам с успехом работать с клиентами по всей России. За полные 10 лет нашей работы мы принесли пользу более чем 100 компаниям из различных отраслей. Среди наших клиентов как крупные холдинги и производства, так и небольшие компании.
В своей работе мы придерживаемся основного принципа: работай честно, качественно и получай деньги, только если сделал хорошо! За время работы нашей компании мы видели множество шарлатанов, обещающих золотые горы.
Основное наше отличие от них - в договоре мы в обязательном порядке прописываем показатели оценки качества работы.
